Privacy policy

1. Qui sommes-nous et quelles données collectons-nous

Merci de l'intérêt que vous portez à Lucile Paris. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site lucile-paris.fr ou effectuez un achat chez nous.

Le responsable du traitement de vos données est :

Lucile Paris (nom commercial)
Entreprise individuelle (eenmanszaak), immatriculée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (KVK) sous le numéro 97802514
Marga Klompéstraat 7, 1991 SH Velserbroek, Pays-Bas
E-mail : info@lucile-paris.fr

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés applicable en France.

Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données sensibles. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la mention « https:// » et au cadenas affichés dans la barre de votre navigateur.

2. Données collectées lors de la navigation

Lorsque vous consultez notre site sans créer de compte ni nous transmettre d'informations, nous collectons uniquement les données techniques transmises par votre navigateur (fichiers journaux du serveur) : page visitée, date et heure de la visite, volume de données envoyées, site d'origine, navigateur utilisé, système d'exploitation, adresse IP (le cas échéant sous forme anonymisée).

Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à assurer la stabilité et le bon fonctionnement du site (article 6.1.f du RGPD). Ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf en cas d'indice concret d'utilisation illicite du site.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et permettre certaines fonctionnalités, comme la mémorisation du contenu de votre panier. Certains cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture de votre navigateur (cookies de session), d'autres restent stockés plus longtemps (cookies persistants).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé(e) de l'utilisation de cookies, les accepter au cas par cas, ou les refuser de manière générale. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

4. Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (formulaire, e-mail à info@lucile-paris.fr), les données transmises sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande. Base légale : intérêt légitime à répondre à votre demande, ou exécution du contrat si votre demande y est liée (article 6.1.b ou 6.1.f du RGPD). Vos données sont supprimées une fois votre demande définitivement traitée, sauf obligation légale de conservation.

5. Compte client et traitement des commandes

Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons les données nécessaires à l'exécution du contrat (nom, adresse, e-mail, informations de paiement, etc.). Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous écrivant à info@lucile-paris.fr. Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'exécution de la commande, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux de conservation comptable et fiscale.

6. Communications commerciales

6.1 Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est requise. Nous utilisons le procédé du double opt-in : vous ne recevrez de newsletter qu'après avoir cliqué sur le lien de confirmation reçu par e-mail. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque newsletter ou en nous écrivant à info@lucile-paris.fr.

6.2 Offres à nos clientes et clients
Si vous nous avez communiqué votre e-mail lors d'un achat, nous pouvons occasionnellement vous adresser des offres sur des produits similaires, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant à info@lucile-paris.fr.

7. Traitement des commandes et prestataires de paiement

Dans le cadre du traitement de votre commande, vos données sont transmises au transporteur chargé de la livraison, dans la mesure nécessaire à celle-ci. Vos données de paiement sont transmises aux seuls prestataires de paiement concernés, dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

Vous pouvez actuellement régler votre commande par carte bancaire, Bancontact, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire de paiement Shopify Payments et ses partenaires. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité du prestataire concerné.

8. Réseaux sociaux et publicité en ligne (Meta Pixel)

Notre site peut utiliser le Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) afin d'analyser l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram, sous réserve de votre consentement explicite. Les données collectées à cette fin sont anonymisées de notre côté ; Meta peut toutefois les recouper avec votre profil selon sa propre politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies de notre site ou de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : corriger des données inexactes ;
Droit à l'effacement et à la limitation du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit d'opposition au traitement de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@lucile-paris.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

10. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis dans le respect des délais légaux de conservation (obligations comptables et fiscales notamment). Passé ces délais, elles sont supprimées ou anonymisées.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à info@lucile-paris.fr.