Shipping policy
Voici les délais moyens de livraison de nos commandes :
- Une fois la commande passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour la préparer. En semaine, cela prend généralement un jour ouvré ; pour les commandes passées le vendredi soir ou le week-end, ce délai peut être légèrement plus long.
- Une fois votre commande préparée, elle est expédiée. La livraison prend ensuite en moyenne 3 à 12 jours ouvrés.
Nous faisons notre possible pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Passer une commande
Le processus de commande chez Lucile Paris est très simple. Rendez-vous sur la page du produit souhaité et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Vérifiez que vous avez bien sélectionné la bonne variante (taille, couleur). Cliquez ensuite sur « Commander », renseignez vos coordonnées, puis poursuivez vers la livraison et le paiement.
Frais de livraison
La livraison standard est offerte pour toute commande en France, en Belgique et au Luxembourg, sans montant minimum d'achat.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, ajouter une livraison prioritaire et sécurisée pour 5 € supplémentaires. Votre commande bénéficie alors d'un traitement prioritaire dans notre circuit d'expédition.
Expédition de votre commande
Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande le plus rapidement possible.
À propos de notre entrepôt : nos produits sont actuellement expédiés depuis notre entrepôt central situé en Asie. Ne disposant pas encore des moyens financiers pour ouvrir un entrepôt à Paris, nous organisons régulièrement des ventes exceptionnelles comme celle-ci afin d'y parvenir prochainement. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.
Merci de noter que, comme beaucoup de boutiques en ligne, nous connaissons une activité particulièrement forte pendant les périodes de soldes ou de fêtes, ce qui peut occasionner de légers retards. Nous faisons le maximum pour expédier votre commande aussi vite que possible.
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, contactez-nous par e-mail à info@lucile-paris.fr — notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.
